Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de acceder a obligarse por la misma. Ya que al aceptar estos términos usted se compromete a respetar los términos y condiciones establecidos en este documento.
TÉRMINOS DE LA CUENTA
Al registrarse en nuestra web se puede acceder a ver los precios, los inventarios y a generar electrónicamente su orden de compra. Usted es responsable de utilizar el sitio web de forma privada y segura. No nos hacemos responsables de cualquier daño o perdida causada por cualquier acceso no autorizado a su cuenta como resultado de sus acciones, tales como no salir de la sesión de la cuenta o compartir su contraseña de la misma. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar una cuenta en cualquier momento.
ENVÍOS
Envíos Nacionales
Nuestras ordenes de envíos Nacionales son manejadas con SERVIENTREGA, empresa responsable de la seguridad del envió. Nuestros tiempos de entrega son de 1-3 días hábiles, los cuales empiezan a partir del día siguiente de recibir el pedido. Estos tiempos no aplican en eventos especiales, festivos, pre ordenes y productos en descuento.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Información General Sobre Cambios
Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de los vestidos de baño ya que estos se consideran prenda íntima, exceptuando cuando haya defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
Para devoluciones de sus productos adquiridos en Coco de Mar los cambios son recibidos dentro los primeros 10 días calendario, los cuales son contados desde la fecha original de envió, la cual esta especificada en la guía de envió correspondiente.
Para este efecto, deberá notificarnos dentro de los primeros 5 días una vez recibido el producto.
Recomendaciones
Coco de Mar no devuelve dinero ni excedentes monetarios. Por favor medirse los productos con ropa interior.
Si solicita el cambio de un producto, debe tener en cuenta:
La prenda debe tener las etiquetas y empaques originales.
Debido manejo higiénico
La prenda no debe haber sido sometida a ningún tipo de lavado
La prenda no debe tener ninguna mancha, daño o marca de cigarrillo
Ninguna excepción se realizará.
El producto a cambiar no será enviado hasta no recibir el producto devuelto. Los cambios se procesarán en 2 días hábiles una vez recibido el producto. Los productos a cambiar solo serán cambiados por productos de la colección correspondiente y sujetos a disponibilidad. Cualquier producto comprado en promoción, se considera venta final y no podrá ser cambiado.
Coco de mar no se responsabiliza por ningún costo extra, en el cual incurra el cambio.
